Réceptionniste - Hôtel Kyriad Tours Centre H/F - Kyriad Tours Centre
- CDD
- Kyriad Tours Centre
Les missions du poste
Hôtel 3 étoiles 50 chambres
Au sein d'un hôtel 3 étoiles, dans le centre ville de Tours, nous recherchons un réceptionniste H/F en CDD du 01/08/2026 au 28/09/2025, temps partielVos missions : Les fonctions consistent à accueillir les clients, encaisser, clôturer la journée précédente, effectuer les réservations, répondre au téléphone, préparer une pause séminaire.Vous avez une maitrise correcte de l'anglais, le sens de l'accueil et du service client.
Le profil recherché
Experience: 3 MoisCompétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, informer et orienter les clients,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Norme QHSE
- Relation client
- Encaissement
- Normes d'hygiène