Gestionnaire Administratif·ive et Technique H/F - Service Public

La DDPP assure des missions pour les comptes des ministères en charge de l' agriculture, de l'environnement et de l' économie, concourant à :
- la santé et la protection des animaux
- la prévention et le contrôle des risques sanitaires et environnementaux liés aux productions agricoles
- la qualité et la sécurité de l' alimentation
- la lutte contre les fraudes économiques préjudiciables aux consommateurs
- la sécurité des produits et services pour le consommateur

La DDPP d'Indre-et-Loire comprend 40 agents répartis en 3 services réunis sur un même site à Tours.
Deux services sont dédiés aux missions du ministère en charge de l' agriculture :
* le service Protection animale, végétale et environnementale (PAVE), qui compte une cheffe de service, un adjoint et 10 agents dont les missions sont réparties par filière ou domaine d'activité ;
* le service Sécurité sanitaire de l'alimentation (SSA), qui compte une cheffe de service et 8 agents polyvalents, avec des référents par filière.

Plusieurs pôle inter-service assurent des missions transversales. En particulier, le Pôle support de la DDPP assure la gestion des courriers / courriels entrants et sortants de la DDPP.

Assurer diverses missions technique et administratives pour les services PAVE et SSA : instructions de demandes d'usagers, enregistrements.
Participer à l'accueil téléphonique et au traitement des courriers ''arrivée'' et ''départ'' pour la DDPP
Gérer le stock de matériel et équipements de protection individuelle des inspecteurs
Procéder au classement et à l'archivage de dossiers

DESCRIPTION DES MISSIONS :
1- Gestion technique (70% du temps)
- matériel technique nécessaire aux inspections : suivi du stock, commandes, réception
- instruction de demandes d'usagers en lien avec les activités couvertes par les services PAVE et SSA, telles que les déclarations d'activité dans divers domaines, les rassemblements d'animaux comme les manifestations canines et avicoles, l'export. Il convient de vérifier la complétude, éventuellement instruire le dossier, rédiger des courriers d' information et actes administratifs, puis notifier et publier la décision.

2- Gestion administrative (30% du temps)

Pour la DDPP, dans le cadre du pôle support :
- accueil téléphonique des usagers pour une information de premier niveau,
- réception et tri des courriers/courriels « arrivée », le cas échéant enregistrement et création des dossiers dans l'application SORA
- enregistrement des courriers/courriels « départ » dans SORA, scan et mise sous pli

Pour les services PAVE et SSA :
- préparation et émission de courriers/courriels (mailing, publipostage), mise en forme et valorisation de supports écrits
- classement et archivage de documents
- saisie dans les bases de données
- appui à l'organisation/secrétariat de réunions

CHAMP RELATIONNEL :
Rattachement hiérarchique : cheffe de service PAVE.
Travail en collaboration directe avec les agents des services PAVE et SSA.
Travail en articulation avec d'autres agents assurant de l'assistance administrative et en relations avec l'ensemble des agents de la DDPP.
Relations avec les administrés.

SAVOIRS :
Bonne maîtrise de la bureautique
Techniques générales de secrétariat
Gestion documentaire
Rédaction d'actes administratifs
Sens du service public
Connaissance des logiciels professionnels du domaine DGAL et CCRF
(SIGAL, RESYTAL, SORA...)

SAVOIR-FAIRE :
Sens des relations humaines, courtoisie avec les interlocuteurs
Travailler en équipe
Prise d'initiative
Rigueur et bonne organisation
Réactivité
Discrétion

• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique