Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Leader de la télésurveillance en France
Au coeur de notre équipe, vous prenez en charge les appels des abonnés et assurez un accompagnement personnalisé, en respectant nos procédures et notre charte qualité. Vos missions principales seront :
Gérer les appels et répondre aux questions concernant la facturation, les contrats, l'application et le site internet.
Effectuer les modifications de consignes et mettre à jour les informations nécessaires.
Renseigner et accompagner les partenaires sur les différentes offres proposées.
Proposer des services complémentaires sur-mesure, adaptés aux besoins de chaque abonné
Leader de la télésurveillance en France
Au coeur de notre équipe, vous prenez en charge les appels des abonnés et assurez un accompagnement personnalisé, en respectant nos procédures et notre charte qualité. Vos missions principales seront :
Gérer les appels et répondre aux questions concernant la facturation, les contrats, l'application et le site internet.
Effectuer les modifications de consignes et mettre à jour les informations nécessaires.
Renseigner et accompagner les partenaires sur les différentes offres proposées.
Proposer des services complémentaires sur-mesure, adaptés aux besoins de chaque abonné
Le profil recherché
A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.
Vous êtes dynamique, à l'écoute, vous maîtrisez la relation client à distance et une appétence pour la vente/négociation
Salaire annuel brut de 1 910€ brut + 13éme mois + Primes commerciales mensuelles non plafonnées + Tickets Restaurant de 11.50€
Horaire : la plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h. Le samedi est travaillé une semaine sur 3.
Base de 35h/ semaine, votre planning est défini 8 semaines à l'avance.
Session de recrutement prévue le 3 novembre pour une formation débutant le 23 novembre.
Contrat intérim d'une durée de 3 mois renouvelable 2 fois avant possible embauche.
Vous êtes dynamique, à l'écoute, vous maîtrisez la relation client à distance et une appétence pour la vente/négociation
Salaire annuel brut de 1 910€ brut + 13éme mois + Primes commerciales mensuelles non plafonnées + Tickets Restaurant de 11.50€
Horaire : la plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h. Le samedi est travaillé une semaine sur 3.
Base de 35h/ semaine, votre planning est défini 8 semaines à l'avance.
Session de recrutement prévue le 3 novembre pour une formation débutant le 23 novembre.
Contrat intérim d'une durée de 3 mois renouvelable 2 fois avant possible embauche.
Compétences requises
- Relation client
- Facturation