Business Analyst Activ Infinite à Tours 2J - Semaine H/F - Akatom

Le besoin

Contexte

Le CES-BO Conception n'est pas organisé en Squad, il est composé uniquement de Business Analysts (BA). Le projet principal concerne la nouvelle plateforme modernisée.

Missions

• Réaliser la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus) dans le cadre de projets, notamment la nouvelle plateforme modernisée, et alimenter le backlog.

• Accompagner l'équipe d'implémentation et valider les réalisations en réalisant les recettes.

• Participer à l'affinage du backlog, à l'évaluation de la complexité et à la planification.

• Participer pro-activement à l'ensemble des cérémonies agiles.

• Contribuer aux ateliers d'amélioration continue, à la veille technologique et aux partages de compétences pour améliorer l'expertise collective.

• Support :

  • Superviser et gérer les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs et/ou squad, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise...), communication auprès des utilisateurs et/ou des squads.

  • Contribuer activement au bon fonctionnement des solutions et au maintien de leurs performances dans une démarche d'amélioration continue. Faire évoluer les contrôles et procédures associées, participer au développement de correctifs, et maintenir une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices.

  • Rédiger le reporting du périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances).

  • Intervenir en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec les parties prenantes, dans le déploiement du produit : présentation des fonctionnalités développées, contribution aux études d'impacts, préparation du déploiement (validation du bon fonctionnement du produit), prise en compte des retours utilisateurs pendant la phase pilote ou de déploiement.

Outils & Environnement

• Environnement mutuelle

• Prestations et tiers payant

• Utilisation de JIRA / Confluence (appréciée)

• Méthodologie agile

Compétences techniques

• INFINITE - Confirmé - Souhaitable

• Environnement mutuelle - Confirmé - Souhaitable

• Prestation / tiers-payant - Confirmé - Souhaitable

Langues

• Français courant (impératif)

Qualités requises

• Autonomie

• Organisation

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Sens du service

• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles

• Dynamisme

• Esprit d'équipe

Profil recherché

1. Connaissance de l'environnement mutuelle
2. Connaissance des prestations et du tiers payant
3. Agilité (compétence appréciée)
4. Utilisation de JIRA / Confluence (compétence appréciée)
5. Autonome
6. Organisé
7. Esprit d'analyse et de synthèse
8. Sens du service
9. De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
10. Dynamisme
11. Esprit d'équipe

• Reporting
• Amélioration continue
• Méthodes agiles
• Jira
• Veille technologique
• Dynamisme
• Autonomie
• Contrôle qualité
• Français
• Recettes
• Réalisation d'études d'impact
• Esprit d'analyse
• Confluence
• Suivi de production