Alternance - Employé Polyvalent de Commerce H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. ??

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.

Accueil & relation client

1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
2. Identifier les besoins des clients et les conseiller.
3. Présenter et valoriser les produits et services proposés.
4. Participer à la fidélisation de la clientèle
5. Répondre aux demandes et contribuer à garantir une expérience client de qualité.

Vente & encaissement

1. Participer aux opérations de vente et de conseil.
2. Réaliser les opérations d'encaissement.
3. Proposer des ventes additionnelles lorsque cela est pertinent.
4. Participer à la mise en place d'actions commerciales et promotionnelles.
5. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Gestion du point de vente

1. Participer à la réception et au rangement des marchandises.
2. Effectuer le réassort des produits.
3. Participer au suivi et à la gestion des stocks.
4. Veiller à la bonne présentation et à l'attractivité de l'espace de vente.
5. Maintenir un espace propre, organisé et accueillant.

Animation commerciale

1. Participer à la mise en place d'opérations commerciales.
2. Contribuer à la mise en valeur des produits et des offres.
3. Être force de proposition pour améliorer l'expérience client.
4. Participer à la communication et à l'animation du point de vente selon les besoins.

1. Dynamique, souriante et à l'aise avec le contact client.
2. Organisée, rigoureuse et réactive.
3. Dotée d'un bon esprit d'équipe.
4. Curieuse et ayant envie de développer ses compétences commerciales.
5. À l'aise pour prendre des initiatives et gagner progressivement en autonomie.
6. Sensible à la satisfaction client et à la qualité du service.
7. Motivé(e) par les environnements polyvalents et dynamiques.

• Service client
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Gestion des stocks
• Animation commerciale
• Pro-activité
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Fidélisation
• Réactivité