Assistant E-Commerce H/F - DYADEM

Bienvenue chez Dyadem - Le partenaire pour vos équipements professionnels depuis 1992 !Depuis plus de 30 ans, Dyadem s'impose comme un acteur de confiance dans la fourniture d'équipements professionnels. Notre entreprise met son expertise au service des professionnels en leur proposant une offre complète de produits et de services, alliant rigueur, qualité et performance, dans un environnement toujours plus concurrentiel.* Une offre complète, un service sur mesureNous vous accompagnons au quotidien avec une large gamme de produits :- Informatique et connectique- Imprimantes et solutions d'impression- Consommables informatiques- Sauvegarde de données- Fournitures et mobilier de bureauNotre équipe commerciale expérimentée est à votre écoute pour répondre efficacement à tous vos besoins.DYADEM fait partie du groupe WE CONNECT, spécialisé dans la conception, la fabrication, l'assemblage, la distribution de matériels et de produits informatiques, périphériques et électroniques* Une entreprise engagéeDans le cadre de notre stratégie d'entreprise, nous nous inscrivons pleinement dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), avec la volonté de concilier performance économique, respect de l'environnement et bien-être au travail.* Une présence nationaleBasée à Tours (37210), Dyadem est également présente à Paris, Bordeaux et Nice. Entreprise dynamique et humaine, nous plaçons nos collaborateurs au coeur de notre développement.
Rejoignez DYADEM !Depuis plus de 30 ans, DYADEM accompagne les professionnels dans leurs besoins en équipements informatiques, solutions d'impression, consommables, connectique, mobilier et fournitures de bureau.Filiale du Groupe WE CONNECT, nous évoluons dans un environnement dynamique où la satisfaction client, l'innovation et la qualité de service sont au coeur de notre développement.Dans le cadre du renforcement de notre activité digitale, nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce polyvalent(e), organisé(e) et créatif(ve), capable de contribuer aussi bien à la gestion commerciale qu'à l'animation de nos sites e-commerce.Vos missionsRattaché(e) au Responsable E-commerce, vous participez au développement de notre activité en ligne et veillez à offrir une expérience client irréprochable.E-commerce & animation du siteAssurer la gestion quotidienne et l'animation de nos sites e-commerce.Mettre à jour les contenus éditoriaux.Créer, enrichir et maintenir les fiches produits.Mettre en avant les opérations commerciales, promotions et nouveautés.Gestion commercialeAnalyser, enregistrer et suivre les commandes jusqu'à leur expédition.Gérer les urgences, reliquats et demandes spécifiques.Relation clients & Service Après-VenteRépondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.Assurer le traitement des demandes SAVCoordination interneAssurer la liaison entre les équipes commerciales, logistiques, achats et marketing.Veiller à la fiabilité des données produits et clients.Participer à l'amélioration continue des outils et des processus e-commerce.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en commerce et marketing digital.Vous justifiez idéalement d'une première expérience de 2 à 3 ans dans un environnement e-commerce ou commercial.Vos atouts :Sens du commerce et de la satisfaction client.Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.Organisation, rigueur et autonomie.Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Esprit d'équipe et sens des priorités.Curiosité et intérêt pour les outils digitaux.Compétences techniquesMaîtrise du Pack Office, notamment Excel.Bonne maîtrise des outils informatiques.La maîtrise de Canva, Photoshop ou d'un logiciel de création graphique serait un plus.

• Service client
• Sens du relationnel
• E-commerce
• Créativité
• Logiciels bureautiques
• Photoshop
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• SAV
• Pack Office
• Réactivité
• Canva