Chargé d'Accueil - Tours Metropole Val de Loire H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Chargé d'accueil (H/F) \- Direction Générale Adjointe Ressources - Service des Moyens Généraux? Lieu d'exercice : Tours? Temps de travail : 20 heures hebdomadaires (8h30 à 12h30)? Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux? Classification RIFSEEP : C3Recrutement : par voie statutaire ou contractuellePoste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).Rejoignez un service au coeur de la vie de la Métropole !Premier interlocuteur des usagers, des agents et des partenaires, vous êtes le visage de la collectivité. Grâce à votre sens de l'accueil, votre écoute et votre professionnalisme, vous contribuez à offrir un service public de qualité et à garantir une expérience positive à chaque visiteur.Au-delà des missions administratives, nous recherchons une personne souriante, organisée et dotée d'un excellent relationnel, capable de s'adapter à des interlocuteurs variés et de gérer les priorités avec calme et efficacité.Vos missionsAu quotidien, vous serez amené à : * Assurer l'ouverture du bâtiment. * Accueillir, renseigner et orienter les usagers, agents et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. * Gérer le standard téléphonique et assurer un premier niveau d'information. * Accompagner les usagers dans leurs démarches, notamment numériques. * Constituer, mettre à jour et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement des services. * Gérer les réservations des salles de réunion et participer à leur préparation. * Apporter un appui logistique lors des réunions organisées au siège métropolitain. * Réaliser les travaux administratifs courants : saisie, classement, archivage, traitement du courrier entrant et sortant, affichage d'informations. * Veiller à la bonne circulation de l'information et au respect des procédures.

Le profil que nous recherchonsVous aimez le contact humain et avez à coeur de rendre service. Vous savez accueillir chaque interlocuteur avec bienveillance, écoute et professionnalisme.Vos atouts * Excellent sens de l'accueil et du service public. * Aisance relationnelle et qualités d'écoute. * Courtoisie, discrétion et diplomatie. * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. * Réactivité et capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément. * Esprit d'équipe et sens de la coopération. * Capacité à prendre des initiatives dans le respect des procédures. * Adaptabilité et gestion sereine des situations imprévues.Vos compétences * Accueillir, informer, orienter et accompagner différents publics. * Gérer un standard téléphonique et filtrer les demandes. * Identifier les situations urgentes et transmettre les informations pertinentes. * Organiser le planning des salles de réunion et assurer leur préparation. * Réaliser des travaux bureautiques et administratifs. * Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils de téléphonie. * Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers. * Connaître ou être en capacité d'acquérir rapidement l'organisation et les compétences des services de Tours Métropole Val de Loire.Conditions d'exercice * Temps non complet : 20 heures hebdomadaires. * Horaires de travail : 8h30 à 12h30. * Travail en bureau.Rémunération (sur la base de 35h/semaine)À partir de 2061€ brut mensuel, selon l'expérience et le profil: * Rémunération principale basée sur la grille statutaire du cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux (échelon 1 de la grille des Rédacteurs territoriaux) : 1 801 € * Régime indemnitaire mensuel (IFSE) cible : 260 € brut.Note : Une reprise d'ancienneté basée sur l'expérience professionnelle pourra être étudiée, ce qui positionnera le candidat sur un échelon supérieur de la grille et augmentera le salaire de base proposé.

• Outlook
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Word
• Pro-activité
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Réactivité