Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F - Figueiredo

Vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise FIGUEIREDO en soutien à la direction et à l'équipe commerciale. L'assistant(e) veille à la satisfaction client, à la fluidité du traitement des commandes et à la coordination entre les services logistique, comptable et commercial.Responsabilités et tâches principales :1. Administration commerciale- Saisir, vérifier et suivre les commandes clients (téléphone, e-mail, EDI).- Établir les devis, bons de livraison et factures.- Mettre à jour la base de données clients (tarifs, conditions, historique).- Gérer les litiges, retours produits et avoirs.- Suivre les encaissements en lien avec la comptabilité.2. Support commercial- Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone).- Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale terrain.- Préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous commerciaux (statistiques, historiques de ventes, promotions en cours).- Participer à la mise en place d'actions commerciales (mailings, offres, relances).3. Gestion administrative- Assurer le classement, l'archivage et la mise à jour des documents administratifs.- Participer à la gestion des stocks administratifs (fournitures, PLV).- Gérer les relations avec certains fournisseurs (commandes, suivi, facturation).- Appuyer la direction dans la préparation de tableaux de bord et reportings.4. Relation client- Être un interlocuteur privilégié des clients CHR.- Identifier et remonter les besoins ou problématiques clients.- Contribuer à la fidélisation par un suivi régulier et une communication proactive.

Experience: 2 MoisCompétences: Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion comme,Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook).Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissonsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Outlook
• Reporting
• Emission électronique des documents (EDI)
• Excel
• Relation client
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Word
• Traitement des commandes
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité