Alternant - Conseiller - Conseillère de Vente H/F - CBS Tours

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.
Tu aimes le contact client, le conseil et la vente ?Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Conseiller / Conseillère de vente - H/F à Tours.Au coeur du point de vente, tu participes activement à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Ton objectif : offrir une expérience client de qualité, contribuer au développement des ventes et valoriser l'image du magasin au quotidien.Tes missionsAccueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.Participer activement à la vente : argumentation produit, ventes complémentaires, fidélisation client.Contribuer à la bonne tenue de l'espace de vente : merchandising, réassort, mise en rayon, propreté et attractivité du magasin.Veiller à la satisfaction client : qualité de l'accueil, écoute, gestion des demandes et traitement des premières réclamations.Participer aux opérations commerciales : mise en avant des offres, animations, promotions, temps forts magasin.Encaisser les achats et contribuer à la fluidité du parcours client en caisse.Participer à la gestion des stocks : réception des livraisons, rangement, réassort, suivi des ruptures.Appliquer les procédures et standards de l'enseigne : qualité de service, présentation, règles d'hygiène et de sécurité.Remonter les informations terrain utiles : attentes clients, produits demandés, retours sur les opérations commerciales.Être force de proposition pour améliorer l'expérience en magasin et dynamiser les ventes.Profil recherchéTu prépares un Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou du management.Tu as le sens du contact et tu apprécies la relation client.Tu es dynamique, souriant(e), à l'écoute et tu aimes travailler en équipe.Tu as une vraie fibre commerciale et l'envie de conseiller avec pertinence.Tu es rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement rythmé.Une première expérience en vente, retail, restauration ou service client (stage, alternance, job étudiant) est un plus.Notre accompagnementCette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,d'une formation diplômante reconnue,et d'une expérience terrain valorisante, au coeur de la vente et de la relation client.ModalitésLieu : ToursDurée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)Rémunération : selon la grille légale de l'alternanceRejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance terrain, orientée vente, conseil et satisfaction client !

Tu prépares un Bac à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.Tu es dynamique, souriant(e) et à l'aise pour échanger avec les clients en face-à-face.Tu as le sens du service, tu sais écouter, conseiller et proposer la solution la plus adaptée.Tu es motivé(e) par les objectifs, le challenge, et tu aimes atteindre (et dépasser) des résultats.Tu es rigoureux(se) et organisé(e), notamment pour gérer les priorités en période d'affluence.Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique.Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.

• Merchandising
• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Mise en rayon
• Bonne tenue espace de vente
• Norme QHSE
• Accompagnement du client
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Fidélisation des clients
• Encaissement
• Force de proposition
• Réactivité