Alternant - Vendeur - Vendeuse en Magasin H/F - CBS Tours

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.
Vous souhaitez apprendre un métier au contact direct des clients tout en développant vos compétences commerciales ?Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Tours et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de Vendeur / Vendeuse en magasin (H/F).Au sein de CBS - Challenge Business School Tours, vous préparez en alternance le Titre professionnel « Conseiller de vente » (niveau 4 - bac, diplôme reconnu par l'État et inscrit au RNCP). Cette formation vous permet d'acquérir les compétences clés de la vente et de la relation client tout en exerçant, en entreprise, une fonction essentielle à la satisfaction des clients : accueillir, conseiller et vendre avec professionnalisme.Encadré(e) par une équipe expérimentée au sein du point de vente, vous participez activement à la vie du magasin. Vous découvrez les méthodes de vente, les techniques d'accueil, de conseil et de fidélisation, tout en contribuant à la performance commerciale de l'enseigne.Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle sur les produits et servicesIdentifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesMettre en valeur les produits (présentation, mise en rayon, réassort) dans le respect des consignes de merchandisingGérer les encaissements et les opérations de caisse quotidiennesParticiper à la réception des marchandises, au contrôle et au rangement en réserve et en rayonContribuer à la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, mise à jour de l'affichage prix et promotionnel)Appliquer les procédures internes (sécurité, ouverture/fermeture, gestion des retours, etc.)Suivre les indicateurs de vente de votre rayon/magasin et remonter les informations à votre tuteurDans le cadre du Titre professionnel « Conseiller de vente », vous serez formé(e) notamment à :La relation client en face à face, de l'accueil à la fidélisationL'analyse des besoins et la construction d'une argumentation commerciale adaptéeLes techniques de vente, de conseil et de conclusionLa mise en avant de l'offre produits (merchandising, opérations commerciales)L'organisation de votre activité au sein du point de vente et le suivi de vos résultatsCette alternance vous permettra d'acquérir les fondamentaux du commerce de détail, tout en développant votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours, à la fois par votre tuteur en entreprise et par l'équipe pédagogique de CBS, afin de construire des compétences solides et d'obtenir, à l'issue de votre formation, un diplôme reconnu sur le marché de l'emploi.

• Merchandising
• Analyse des besoins
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Gestion de l'affichage des prix
• Bonne tenue espace de vente
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Gestion du réassort
• Organisation d'activités
• Encaissement
• Fidélisation
• Réception de marchandises