Chargé de Clientèle Commerciale H/F - Manpower France
- Intérim
- Manpower France
Les missions du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services
Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F).Rattaché(e) au centre relation clients, votre mission consiste principalement à: - Renseigner les usagers sur les titres de transport, les itinéraires, les perturbations, les déviations- Mettre à jour la base de données sur les objets trouvés - Tâches administratives: saisie de données, gestion du courrier etc... - Gérer les réservations de transport à la demande- Gérer les litiges .Plus qu'un diplôme, nous recherchons un candidat avec une expérience en centre d'appels obligatoire. Compétences comportementales: aisance relationnelle et bon rédactionnel, sens commercial sang-froid et réactivité, esprit d'équipe, bon sens de l'organisation semaine du lundi au samedi avec un jour de repos par semaine. 13.5 -ème mois Mission jusqu'à mi-septembre A vos CV !
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - En centre d'appelsCompétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- Gestion des litiges
- Sens du relationnel
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Prise de note
- Sens de l’organisation