Expert Technique H/F - HELPLINE

Anko Technologies accompagne les organisations pour faire évoluer leurs infrastructures vers un cloud souverain, sûr et conforme aux exigences réglementaires. Ses 120 collaborateurs conçoivent des solutions sur mesure - infrastructures opérées depuis des datacenters Tiers 3+ en France, services managés, trajectoires de migration - alliant maîtrise technique, proximité et transparence.

Alternative crédible aux hyperscalers, Anko Technologies propose un cloud fiable, humain et enraciné localement, capable de sécuriser des environnements critiques.

Anko Technologies fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise

Nous recherchons pour notre client un expert technique.

Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous :

o Intégrer des solutions dans le SI

o Conduite de projet technique

o Piloter les prestataires qui interviennent sur le périmètre (matériels ou logiciels).

o Participer à des études à caractère techniques et économiques sur l'ensemble des sujets relatifs au périmètre

o Administrer et exploiter l'ensemble des infrastructures du système d'information

o Intervenir en tant qu'expert sur des incidents techniques complexes ou/et critiques

o Concevoir et Appliquer les règles d'exploitation et de supervision

o Communiquer vers les utilisateurs dans le cadre du traitement de leurs demandes

o Rédiger des procédures à destination des autres équipes techniques

Savoir-faire :

o Support technique avancé sur des problèmes serveurs et postes de travail Windows

o Support avancé d'un domaine Active Directory

o Maîtrise des stratégies de Groupes : GPO Microsoft o Maîtrise VB script, batch, Powershell o Connaissance en SGBD (Microsoft SQL Server, MYSQL, Postgres, 4D, Oracle,..)

o Maîtrise VMWARE, Linux et Outil de supervision Centreon

o Maîtrise réseaux locaux, et FW

o Support/paramétrage sur équipements Alcatel / MERAKI

o Ingénierie réseau TCP/IP, VLANS - Confirmé

o Rédiger des procédures à destination des autres équipes techniques

Savoir-être :

Être rigoureux et méthodique, capable de gérer les priorités et savoir rendre compte à son responsable

Faire preuve de pédagogie dans ses échanges et ses interventions

Être apte au travail en équipe, et à rédiger des documents clairs et précis

Être autonome, disponible et avoir le sens du service

Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes

Être capable de prendre des initiatives et mener à bien des projets techniques

Être très sensible à la sécurité du système d'informations.

• MySQL
• SGBD
• Visual Basic
• LAN
• VMWare
• Travail en équipe
• Pédagogie
• Conduite de projet
• TCP/IP
• Batching
• PowerShell
• Oracle
• Rigueur et méthode
• 4e Dimension
• Pro-activité
• Windows
• SQL serveur
• Système d'information
• Linux
• Centreon
• VLAN