Technicien Itinérant Service Après-Vente Région Centre H/F - Acime-Frame

ACIME FRAME
PME spcialise dans la cration, la fabrication et la distribution d'quipement de soin et de sant.Acime Frame est une PME dans le secteur de la santé, basée à Rinxent sur la Côte d'Opale (62). Acime conçoit, fabrique et commercialise du mobilier médical pour le milieu hospitalier avec une mission : le bien-être des soignants comme des patients.

Acime Frame recherche un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Centre. Rattaché à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 45, 18, 23, 41, 36, 37, 86, 87, 79, 16, 85 et 17.

Vous aurez pour principales missions :

- Installer et mettre en service les équipements chez les clients
- Assurer la maintenance préventive et curative
- Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
- Assurer un service après-vente de qualité
- Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements
- Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance

Vos activités au quotidien :

- Interventions techniques sur le site de nos clients (déplacements réguliers)
- Participation aux livraisons et installations des équipements
- Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage
- Rédaction des comptes rendus d'intervention et reporting
- Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles)
- Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin)
- Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité

Profil recherché

Compétences techniques :

- Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
- Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes
- A l'aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes)

Savoir-faire :

- Organisation et autonomie dans la gestion des interventions
- Capacité à prioriser et à gérer les déplacements
- Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting
- Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques

Savoir-être :

- Sens du service et de la satisfaction client
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
- Professionnalisme et sens des responsabilités

Conditions du poste :

- Poste itinérant - déplacements fréquents sur la région Centre
- Permis B indispensable

Ce que nous offrons :

- Un poste varié et autonome
- Des perspectives d'évolution salariales avantageuses
- Un environnement technique stimulant

Experience: 6 Mois

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Installation de machines et systèmes
• Maintenance de machines
• Reporting
• Autonomie
• Connaissances en génie électrique
• Compte-rendu
• SAV
• Réactivité