Réceptionniste-Gouvernante H/F - Hotel Mirabeau

Nous recherchons un(e) Réceptionniste-Gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'assurer une réception de qualité, tout en gérant les tâches liées à la gouvernance de notre établissement si besoin.

Missions principales :
Gérer les Check-in /checks-out
Ouverture et fermeture
Participer à l'entretien des chambres et du commun si nécessaire.
Service du petit déjeuner

Profil recherché : de la polyvalence
Sens de l'organisation et du détail
Excellentes compétences en communication
Capacité à travailler en équipe
Proactivité et autonomie
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
Maitrise de l'anglais

Experience: 3 An(s) - exigée

Compétences: Traitement des formalités administratives,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, informer et orienter les clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Service en salle
• Entretien des chambres
• Sens de l’organisation
• Empathie
• Capacité d’adaptation