Technicien Informatique en Itinérance H/F - Qualis Recrutement

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Informatique en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Tours (37000)

* Le permis B est indispensable pour assurer les interventions sur les différents sites clients.
** Véhicule de service fourni.

Contexte de la mission
Vous intervenez directement sur les sites afin d'assurer le déploiement, l'exploitation et la maintenance de leurs équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.

Véritable représentant sur le terrain, vous contribuez à garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs grâce à des interventions de qualité réalisées dans le respect des procédures et des engagements clients.

Missions principales
Interventions techniques sur site
Réaliser des opérations techniques sur les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
Assurer les prestations de déploiement, d'installation et de maintenance des équipements.
Intervenir dans le cadre d'opérations IMAC (Installation, Move, Add, Change).
Participer aux activités de maintien en condition opérationnelle (MCO).
Appliquer les procédures et modes opératoires définis.

Exploitation et support
Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Réaliser les actions correctives nécessaires ou solliciter l'assistance du support N2 lorsque nécessaire.
Assurer le suivi et la traçabilité des interventions réalisées.

Qualité de service
Garantir la qualité des prestations confiées
Veiller à offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
Optimiser les interventions dans un souci constant d'efficacité et de satisfaction client.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques opérationnelles.

Environnement technique : Windows 10, Windows 11, Microsoft Office et outils bureautiques, Service Now, Configuration IP, Diagnostic de connectivité...

Profil recherché
Formation en informatique ou équivalent.
Expérience d'1 an minimum dans le support informatique, la proximité ou les interventions terrain.
Excellent relationnel.
Réactivité et capacité d'adaptation.

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 6 mois renouvelable
Lieu de la mission : Tours (37000)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 25 000€ brut annuel

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 13€/ jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Sens du relationnel
• Support informatique