Assistant Administratif et Commercial H/F - Autopieces 37

Autopièces 37, acteur majeur de la région centre dans le secteur du recyclage automobile et de la vente de pièces de réemploi, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F à temps complet et dès que possible.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où vos idées comptent et votre énergie fait la différence!

Vous assurez le bon fonctionnement administratif du centre et contribuez au développement commercial en gérant la relation client, les dossiers véhicules, et la coordination entre les différents services (atelier, logistique, comptabilité).

Responsabilités et tâches principales

1. Gestion administrative

-Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs
-Saisie, suivi, classement et archivage des documents administratifs
-Préparation et gestion des dossiers de destruction (certificats, cartes grises, préfecture, SIV, ANTS etc...)
-Gestion des courriers, e-mails et agendas
-Suivi des stocks de fournitures et commandes administratives
-Archivage et mise à jour des dossiers clients et fournisseurs

2. Gestion commerciale

-Accueil, information et orientation des clients particuliers et professionnels
-Saisie et suivi des devis, bons de commande et factures et de leur règlements
-Gestion et relance des paiements clients
-Développement des entrées de véhicules
-Participation à la négociation d'achat de véhicules et à la négociation de contrat
-Assistance à la préparation des ventes de véhicules ou de pièces recyclées
-Suivi des indicateurs de performance commerciale (ventes, marges, etc.)

3. Support à la gestion du centre VHU

-Enregistrement des entrées et sorties de véhicules
-Organisation et gestion des tournées d'enlèvements de véhicules
-Suivi des déclarations administratives (SIV, ADEME, DREAL,ANTS etc.)
-Collaboration avec l'équipe technique pour le suivi des véhicules dépollués ou démontés
-Préparation, gestion et suivi des déchets (Trackdéchets, BSD, Climatisation, Déclarations obligatoires etc...)
-Participation à la conformité documentaire et aux audits internes

Compétences requises

Techniques:
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook,Canva,Opisto etc..)
-Connaissance du logiciel SIV (Système d'Immatriculation des Véhicules) appréciée
-Notions en comptabilité de base (facturation, TVA, relances, règlements)
-Connaissance du secteur automobile ou du recyclage serait un atout

Organisationnelles:
-Rigueur et sens du détail
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
-Bonne gestion des priorités

Relationnelles:
-Sens du service client
-Aisance orale et écrite
-Travail en équipe et esprit collaboratif

Profil recherché

-Niveau Bac +2 (BTS Gestion PME, Assistant de gestion, Commerce, ou équivalent) Minimum
-Expérience souhaitée dans un poste similaire (administratif, accueil, commerce, logistique, transport)
-Intérêt pour le secteur automobile ou environnemental

Conditions de travail

Lieu : AUTOPIECES 37
Horaires : du lundi au vendredi , amplitude maximale des horaires 8h30 - 18h
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages : mutuelle, primes

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissance des normes de service client,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Techniques de gestion administrative,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Négocier des contrats avec des fournisseurs,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Répondre à un appel d'offre,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients,Connaissance du secteur du recyclage,Maitrise du SIV ,Connaissance du secteur automobile

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de déchets et débris

• Outlook
• Relation client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Facturation
• Traitement du courrier
• Aisance à l'oral