Alternance - Chargé de Clientèle H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un/une Chargé(e) de clientèle pour effectuer un BTS NDRC en alternance.

Lieu du poste : Tours (37).

Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.

Disponibilité : Rentrée 2026

MISSIONS :

Rattaché(e) à la Direction du réseau, vos principales missions seront :
- Gérer un portefeuille de clients (professionnels diffusant de la musique)
- Assurer le suivi des prospects et participer au développement commercial
- Réaliser les démarches de contractualisation et de tarification
- Assurer le suivi administratif des dossiers (régularisation, courriers, mise à jour des informations)
- Effectuer les relances téléphoniques et participer aux actions de recouvrement
- Assurer la relation avec les interlocuteurs internes et externes
- Accueillir, informer et accompagner les clients, par téléphone ou en face à face

Vous préparez une formation en BTS NDRC

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la communication orale comme écrite.

Votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs dossiers seront des atouts pour réussir dans ce poste.

• Fidélisation des clients