Alternance - Commercial - Commerciale dans l'Hôtellerie H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un/une Assistant / Assistante de Direction pour effectuer un BTS NDRC ou Bachelor RDC en alternance.

Lieu du poste : Veigné (37).

Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 12 ou 24 mois.

Disponibilité : Rentrée 2026

TES MISSIONS :

En tant que Chargé(e) de développement commercial & événementiel, vous intervenez sur l'ensemble du cycle client, de la prospection à la fidélisation, avec une forte dimension organisationnelle.

1. Développement commercial
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, rendez-vous)
- Élaborer des propositions commerciales personnalisées
- Assurer la relance des clients et le suivi des dossiers
- Participer à la prospection et au développement de nouveaux clients
- Proposer les différentes prestations et services de l'établissement

2. Gestion et coordination des événements
- Organiser et planifier les événements (séminaires, réceptions, etc.)
- Assurer la coordination avec les différents services internes
- Rédiger les notes de service et veiller à leur bonne application
- Accueillir les clients et participants le jour J
- Suivre le bon déroulement des prestations (accueil, pauses, restauration, départs)

3. Suivi client et qualité
- S'assurer de la satisfaction client après chaque événement
- Veiller au respect du cahier des charges défini avec le client
- Contrôler la qualité des prestations proposées
- Participer à la fidélisation de la clientèle

4. Gestion administrative et commerciale
- Contrôler la facturation des événements (séminaires, banquets)
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Être force de proposition sur les actions commerciales

5. Communication et événements
- Participer à l'organisation des événements de l'établissement
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (photos, vidéos, contenus)
- Mettre en avant les offres et actualités de l'établissement

- Vous avez une première expérience dans le commerce (idéalement 1 an)
- Vous avez un bon niveau d'anglais (obligatoire)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
- Vous êtes force de proposition et impliqué(e)

• Hôtellerie
• Relations commerciales
• Sens du relationnel