Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - France Travail

Au sein d'un garage automobile, vous aurez les missions suivantes :

Activités en relation avec l'accueil clientèle :

- accueil de la clientèle,
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturation / encaissement,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance Véhicules Légers (VL) :

- accueillir le client de l'atelier de maintenance véhicules légers au téléphone et identifier sa demande,
- établir un ordre de réparation (OR) / un devis / une facture,
- s'assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle,
- restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance véhicules légers,
- traiter les réclamations clients liées à l'activité de maintenance véhicules légers,
- échanger avec les experts (rdv expertise, relance rapports...).

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Compétences en mécanique automobile

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.