Les missions du poste
Votre mission
Chargé(e) de relation clients h/f
Contrat : Intérim
Salaire : 30K/35K
Horaire : 9h - 18h
Missions :
Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêt tout en préservant les intérêts de Xylem.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi
de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le
traitement et la gestion des commandes
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR,
demandes d'amélioration, ...)
- Gestion des réclamations de niveau
Votre profil
Profil recherché :
Bac ou Bac +2 avec 2/3 années d'expériences,
idéalement dans l'industrie / BtoB
Maitrise du pack office
Compétences techniques Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l'outil SAP4
Votre futur commence ici : osez franchir le pas !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client