Formation en Alternance - Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air - 26114 H/F - 37

A propos de nous :

Rejoindre l'Afpa, c'est intégrer le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France. Avec plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes tout secteur d'activité et niveaux de compétences confondus, vous apprendrez aux côtés de formateurs qualifiés et passionnés sur des plateaux techniques dédiés.

- Vous bénéficierez d'un cadre de travail bienveillant : nous portons beaucoup d'attention sur les valeurs humaines et l'insertion sociale. Cette dimension favorisera votre apprentissage et votre évolution professionnelle.
- Avec plus de 115 centres répartis sur toute la métropole et les D.O.M, l'Afpa s'impose comme un acteur de proximité, au plus près des besoins des territoires et des entreprises.

Prêt.e.s à faire partie de l'aventure ?

Date de formation du 23/03/2026 au 26/03/2027 à l'Afpa Tours.

1 semaine en formation, 3 semaines en entreprise

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

- Accueil des clients au service de la réception
- Conseil dans l'organisation de leur séjour
- Réalisation des opérations de la conciergerie

2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

- Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
- Opérations d'arrivées
- Opérations de départ

3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

- Suivi de l'activité journalière
- Contribution au développement commercial
- Contribution au suivi de l'e-réputation

Session d'examen