Conseiller Relation Client - Domaine Financier H/F - 37

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
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Notre agence recrute pour son client un(e)
Conseiller(ère) Relation Client H/F

Vous aimez analyser, résoudre et accompagner les clients ?
Vous cherchez un environnement stimulant avec une dimension internationale ?
Ce poste est fait pour vous

Vos missions (variées et stratégiques) :

Gestion des demandes clients (France & international) :
Vous prenez en charge les demandes d'informations et les réclamations liées aux offres de l'entreprise.

Accompagnement & réponses clients :
Vous apportez des réponses claires, personnalisées et efficaces.
Vous orientez vers les bons services si nécessaire pour une prise en charge optimale.

Coordination interne :
Véritable chef d'orchestre, vous assurez le lien entre les équipes.
Vous suivez les dossiers et effectuez les relances pour garantir la satisfaction client.

Gestion administrative :
Vous enregistrez les interventions et assurez le suivi des réclamations via les outils internes.

Amélioration continue :
À l'écoute des clients, vous identifiez les axes d'amélioration et contribuez à faire évoluer les services.

Mise à jour des données :
Vous enrichissez les bases internes pour garantir la fiabilité des informations.

Appels sortants :
Vous contactez les clients (nouveaux, résiliés ou insatisfaits) pour comprendre leurs besoins et améliorer leur expérience.

Innovation & performance :
Vous participez à l'intégration de solutions innovantes, notamment liées à l'intelligence artificielle, pour optimiser les process et gagner en efficacité.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Un poste complet et stimulant
Une dimension internationale enrichissante
Un rôle clé dans l'expérience client
Un environnement en évolution avec des projets innovants

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
Le poste est basé à Tours