Assistant·e Concepteur·trice de Séjours Touristiques H/F - Caisse Centrale Activite Sociale

Titulaire d'un Bac +2 ou équivalent , avec une expérience dans l'éducation populaire & l'encadrement de mineurs et/ou titulaire d'un BPJEPS OU DEJEPS, votre candidature nous intéresse.

Sous l'autorité du/de la responsable opérationnel.le des activités sociales, l'assistant.e séjours activités assure la production des actions menées dans son champ d'activités.

Montage et création d'activités de loisirs
Contribue à l'entretien d'un réseau relationnel extérieur à l'organisme / recherche de prestataires externes
Assurer le suivi budgétaire des actions qui lui sont confiées
Savoir adapter sa communication aux différent.e.s interlocuteur.rice.s internes (élus) et externes
Compétences attendues :

- Rigueur et anticipation

- Autonomie et prise d'initiative

- Adaptabilité

- Déontologie et intégrité

- Maitrise des outils numériques et informatiques

Modalités de travail :
-Déplacements fréquents dans la région Centre (Permis obligatoire)
-Heures supplémentaires possibles.

Avantages :
Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : Déplacements fréquents

Experience: 12 Mois

Compétences: Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux,Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Compétences en gestion de groupes diversifiés,Connaissance des attractions touristiques locales,Culture générale,Histoire locale et culturelle pour le tourisme,Règles de sécurité des biens et des personnes,Respect des normes de sécurité sanitaire,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Assurer la coordination des activités touristiques,Evaluer la satisfaction client,Garantir la satisfaction du client,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Maintenir une communication claire et professionnelle,Prévenir et résoudre les conflits,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions,Réaliser une veille documentaire,Répondre aux questions spécifiques des touristes,Sensibiliser aux coutumes et traditions locales,Surveiller la qualité des services touristiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.