Alternance - Assistant - Assistante Administratif H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un/une assistant/assistante administratif pour effectuer un BTS GPME en alternance.

Lieu du poste : Mettray (37).

Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.

Disponibilité : Rentrée 2026

MISSIONS :

- Accueillir les clients par téléphone et en personne, les orienter vers les services appropriés

- Gérer les emails entrants et le courrier, assurer le classement et l'archivage des documents administratifs

- Saisir et mettre à jour les bases de données clients

- Créer et suivre les dossiers clients pour l'installation, l'entretien et le SAV

- Éditer et préparer les devis, rédiger des propositions de contrats et de devis d'entretien

- Effectuer le suivi des relances clients et mettre à jour le statut des dossiers

- Planifier les rendez-vous et les interventions des techniciens, mettre à jour le planning d'intervention

- Coordonner avec les techniciens pour optimiser les tournées

- Préparer des documents administratifs et assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs

- Assister aux tâches administratives quotidiennes de l'entreprise

Ce qu'on recherche chez toi :

- Avoir des notions de gestion administrative et secrétariat

- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)

- Faire preuve d'organisation, de méthode et de rigueur dans le traitement des dossiers

- Posséder de bonnes capacités de communication écrite et orale

- Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et prioriser

- Avoir un sens du service client et des qualités relationnelles

- S'intégrer facilement dans une petite équipe, faire preuve d'autonomie et de curiosité

- Respecter la confidentialité des données clients et faire preuve de discrétion

• Logiciels bureautiques
• Classement des dossiers
• Word
• Traitement du courrier