Chargé de Clientèle H/F - 37

NR COMMUNICATION (Filiale du groupe La Nouvelle République) recherche :

Un chargé de clientèle "Pro-Légales" pour son "pôle production" Légales.

Pro-Légales est l'un des principaux acteurs internet B to B destiné aux professionnels du Chiffre et du Droit pour la publication et la dématérialisation des Annonces Officielles et Légales en France et en Outre-Mer.

Descriptif du poste

Au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs (chargés d'affaires, chargées de clientèles, juriste.) et rattaché à la référente de production, vous assurez les missions suivantes :

- Gestion des annonces légales via Pro-légales : traitement des flux clients utilisant le site de saisie des annonces légales www.pro-legales.com, saisie des annonces (clients utilisant ou non la plateforme), gestion des modifications, annulations et rectificatifs.
- Relation avec les partenaires : coordination avec les journaux partenaires pour la publication des annonces.
- Support back-office & coordination interne : gestion des éléments techniques sur Pro-légales et interface avec les services AOL, ADV et recouvrement.
- Relation clients : assistance téléphonique et par mail, accompagnement à l'utilisation du site, traitement des demandes spécifiques et des litiges.
- Gestion administrative : traitement du courrier (règlements clients) et réalisation de tâches administratives courantes.

Profil recherché

Doté d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise dans un environnement orienté service client, avec une sensibilité commerciale.
Autonome, réactif et disponible, vous savez gérer les urgences et les priorités avec discernement, tout en faisant preuve d'organisation, de méthode, de discrétion et d'initiative.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable : téléphone, outils bureautiques (Google Workspace), messagerie, sites internet métier (front & back-office) et logiciels d'administration des ventes.
Une première expérience en relation client, back-office ou gestion administrative est appréciée.

Avantages

Rémunération (fixe + variable) : entre 25 500€ et 26 000€ selon profil.
CDD de 6 mois dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, basé à Tours, 35h/semaine du lundi au vendredi, horaires 9h-12h, 13h30-17h30.
Une mutuelle de groupe.
Un environnement de travail agréable.
Un Comité Social et Économique.

A propos de NR Communication

Expert des médias locaux et de la communication de proximité, NR COMMUNICATION (Groupe La Nouvelle République) bénéficie d'un ancrage multi-départemental avec 8 agences implantées sur 5 départements : Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Deux-Sèvres et Vienne.