Technicien Support Client H/F - 37

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Le groupe Adéquat recrute un(e) Technicien support client F/H en CDI à Descartes pour son client spécialisé dans la conception et la commercialisation de systèmes de paiement monétiques (bornes et terminaux de paiement par cartes)

Dans le cadre de sa croissance, l'équipe support/SAV recrute un Technicien.
Votre rôle au sein de l'équipe sera d'intervenir à distance auprès des clients, exploitants, revendeurs et techniciens terrain afin d'assurer le bon fonctionnement des solutions installées.

Après une formation interne, votre quotidien sera de :
- Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Guider les clients et techniciens terrain dans la résolutions de pannes
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Réaliser les opérations de mise à jour du parc clients à distance
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements après intervention
- Expliquer et présenter les fonctionnalités des solutions monétiques
- Former et accompagner les clients dans l'utilisation des équipements