Conseiller Touristique - Com. Com. Vallée de la Doller et du Soultzbach H/F - 37

- Accueillir et orienter les visiteurs avec des conseils personnalisés
- Suivre la satisfaction
- Vendre des produits et services liés à la destination
- Promouvoir le territoire
- Assurer une veille touristique
- Assurer la gestion administrative

Marketing et communication :
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de communication et de marketing pour promouvoir la destination et ses offres (sites touristiques, événe-ments, réseaux sociaux).
- Créer et actualiser des supports de communication (brochures, guides, newsletters, post) pour attirer et fidéliser les touristes.
- Suivre les tendances du secteur touristique et adapter les actions marketing en fonc-tion des attentes des visiteurs (préférences culturelles, technologiques, écologiques).
- Mettre en place des outils de mesure pour analyser l'impact des actions marketing (suivi des réservations, engagement sur les réseaux sociaux, fréquentation des sites touristiques), en lien avec la GRC.
Conseil personnalisé et stratégie de vente :
- Identifier les besoins et attentes des visiteurs pour leur proposer des expériences tou-ristiques sur mesure, augmentant ainsi le taux de conversion des prospects en clients.
- Utiliser les techniques de vente croisée pour promouvoir des produits touristiques complémentaires (excursions, visites guidées, forfaits, billetterie, services/produits).
Gestion des partenariats locaux et développement de l'offre :
- Travailler en étroite collaboration avec les acteurs locaux (hôtels, restaurants, héber-geurs, prestataires) pour développer des offres attractives et diversifiées.
- Développer des séjours clés en mains (au week-end ou encore à la semaine).

Gestion administrative :
- Mettre à jour les listes de diffusion.
- Gérer les stocks de documents promotionnels.
- Suivre les dossiers en cours.