Technicien Helpdesk H/F - 37

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Tours (37000)

Missions
Prise en charge des appels utilisateurs
Réception et traitement et suivi des demandes et incidents
Prise en main à distance pour résolution des incidents
Qualification de la nature des demandes/incidents
Saisie et clôture des tickets
Escalade des demandes et incidents
Rédaction et mise à jour de procédures de résolution

Profil recherché
Esprit d'équipe
Sens du service client
Bon relationnel
Bon niveau de communication écrite et orale

Informations complémentaires
Lieu de mission : Tours (37000)
Nature du contrat : Intérim
Durée : 2 à 3 mois
Répartition hebdomadaire : 37h par semaine (lundi au samedi)
Horaires du site : 7h00- 20h00 (rotation à prévoir)
Salaire brute annuel : 24 000€ (contrat intérim)
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.