Technicien Support Clients H/F - 37

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS !

ARTUS INTERIM Châtellerault recherche un(e) Technicien support client pour une entreprise dans le secteur de la technologie.

Vos missions principales sont :
- Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents (téléphones, outils de support),
- Guider les clients et techniciens terrain dans la résolution des pannes,
- Suivre les incidents,
- Réaliser les opérations de mise à jour du parc clients à distance via les plateformes d'administration,
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements après intervention,
- Former et accompagner les clients dans l'utilisation des équipements.

Horaires : contrat du lundi au vendredi en horaires de journée
Salaire : Entre 21K et 24K€ brut/an

Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise