Responsable SAV H/F - 37

RESPONSABLE SAV SEDENTAIRE (H/F)

CDI - Démarrage dès que possible

Notre client, spécialiste de l'équipement pour les professionnels des métiers de bouche, recherche un Responsable SAV pour renforcer son équipe.



Vos missions :

* Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
* Identifier les pannes et comprendre les besoins techniques.
* Échanger avec les clients pour qualifier les interventions.
* Planifier et deviser les réparations en coordination avec les techniciens.
* Commander les pièces détachées nécessaires.
* Gérer les stocks de pièces.
* Suivre les interventions jusqu'à leur résolution.