Charge de Planification H/F - 37

Votre agence Proman Tours 2 recrute pour son client spécialisé dans l'énergie ENEDIS un OPERATEUR CPA H/F afin d'intégrer sa Cellule Pilotage des Activités (CPA).

Vos principales missions :

- Collecte et traitement des demandes d'intervention via différents canaux (intranet, téléphone, mail...).
- Programmation des activités des techniciens en fonction de leurs compétences, avec l'outil Cinke.
- Gestion des pannes et reprogrammations, y compris la tournée du jour et les appels liés aux absences ou problèmes clients.
- Communication avec les clients et les techniciens pour organiser ou modifier les rendez-vous.
- Suivi des interventions réseau, des coupures (impayés, FMA) et des chantiers de maintenance (élagage, PDV...).
- Appui à l'accueil client pour les réclamations et suivi des demandes liées à la qualité de fourniture.
- Participation à des tâches administratives et logistiques (facturation, commandes, recours juridiques...).
- Contribution à la prévention sécurité, en veillant au respect des règles et en diffusant la culture sécurité.

Type de contrat : Contrat du 03/11 au 01/01/2026 dans un premier temps.

Horaires : 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (1h30 de pause méridienne) / 35h semaine

Rémunération : 12.54€/h + 13ème mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un bon sens relationnel.

Vous maîtrisez les outils informatiques, et vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Vous disposez d'une éxperience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes disponible et motivé ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.