Technicien Informatique Itinérant H/F - 37

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien informatique Itinérant F/H .En intégrant une équipe de 6 techniciens, vous êtes le garant du bon fonctionnement informatique pour nos utilisateurs et clients. Vos missions sont variées et s'articulent autour de trois pôles principaux :

Support Technique et Résolution d'Incidents :

Accueillir, diagnostiquer et résoudre les demandes des utilisateurs dans un souci constant de qualité de service.
Assurer un support technique sur l'ensemble du parc (matériel, logiciel) et piloter les flux de données (commandes, chiffre d'affaires, sauvegardes, stock).
Analyser les demandes en appliquant les processus établis et assurer une traçabilité rigoureuse dans l'outil de ticketing.

Maintenance, Exploitation et Supervision :

Réaliser la maintenance et l'exploitation courante des équipements et des infrastructures, y compris celles des magasins.
Effectuer des actions de monitoring et de supervision des données, des serveurs et des systèmes.
Participer activement aux projets de déploiement technique.

Support de Proximité chez le Client (Mobile) :

Intervenir directement chez les clients pour réaliser les interventions techniques.
Respecter et appliquer la charte d'intervention sur site lors de chaque déplacement.
Garantir la qualité du service livré en adéquation avec les engagements contractuels.