Technicien SAV H/F - 37

Basé à Cérans-Foulletourte (72)

Vous êtes un(e) expert(e) technique, animé(e) par le sens du service client ?

Rejoignez MONDIAL PISCINE, acteur reconnu de la piscine haut de gamme, et participez au développement de notre service après-vente en pleine structuration.Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel et du responsable du Service Après-Vente, vous aurez comme missions :

- Diagnostic et résolution de pannes (bases électromécaniques, électronique, hydraulique étanchéité, maçonnerie).

- Dépannage en atelier d'équipements de piscines.

- Conseil, support technique, accompagnement et suivi personnalisé des clients.

- Suivi sédentaire (appels, dossiers, organisation) et interventions terrain ponctuelles (France entière, potentiellement à l'étranger)

- Participation à la gestion du stock et des commandes de pièces détachées.

- Participation à l'animation de formations techniques destinées aux clients et partenaires.

- Contribution à la structuration et l'amélioration continue du service SAV.

- Contribue à l'amélioration continue des produits en collaboration avec le Bureau d'étude

- Participe activement à la mise à jour des supports techniques et notices.