Chargé - Chargée d'Études en Marketing H/F - 37

A partir des données disponibles, réaliser tous travaux et études marketing nécessaires à l'élaboration et à la
mise en oeuvre opérationnelle de la politique commerciale de la caisse.

Collecter, traiter, analyser, restituer les données internes et externes et produire des études de marché:

- Réaliser les études quantitatives demandées par les marchés ou toute autre entité du pôle, nécessaire à
la prise de décision.
- Construire les ciblages commerciaux et procéder aux travaux d'extraction de données nécessaires à la
réalisation des actions commerciales.
- Mesurer et analyser le taux de visite des clients en portefeuille, procéder régulièrement à des analyses
de la présence commerciale auprès de la clientèle et veiller au respect des programmes relationnels.
- Procéder à la révision annuelle des portefeuilles
- Construire et analyser les bases de données spécifiques nécessaires à l'activité
- Recueillir les demandes d'études et identifier les besoins
- Identifier, rechercher les données
- Analyser et synthétiser les données
- Elaborer, formaliser et restituer les études

Elaborer, gérer et faire évoluer les tableaux de bord et réaliser l'analyse des résultats:

- Outils produits par le Département (Conception et Production)
- Outils produits par la DSI (Rédaction du cahier des charges, recette, évolutions)

Assurer la gestion opérationnelle du CRM et des outils associés