Technicien Support Print - Copieurs H/F - 37

Nous recherchons pour notre client un groupe innovant et à l'esprit familial un Technicien support Print/copieurs. Le poste est situé dans le sud de l'Indre-et-Loire (37)
Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils.Vos missions sont les suivantes :

* Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients.
* Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail).
* Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc...).
* Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ».
* Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données.
* Déployer et maintenir les pilotes d'impression et les files d'attente.
* Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions.
* Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions.
* Documenter les interventions dans les outils internes.
* Assurer une veille technique sur les nouvelles versions logicielles.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement.
Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.